Kundenservice dynamisch optimiert

Die Sersa Schweiz betreibt auch leistungsfähige Unterhaltswerkstätten für Schienenfahrzeuge wie Lokomotiven und Güterwagen, unter anderem in Rümlang und Lonay bei Lausanne. Zusätzlich verfügt die Sersa Schweiz über Instandhaltungswerkstätten für Gleisbaumaschinen in Effretikon, Hinwil, Weinfelden und Landquart. Sie sind nach den Grundsätzen der europaweit anerkannten Unterhaltsnorm ECM (entity in charge of maintenance, alle vier Stufen) und der VPI-Norm (Norm im Bereich des Unterhalts und der Instandhaltung von Güterwagen) zertifiziert.

Unterhaltsarbeiten an Schienenfahrzeugen werden nicht nur in den Sersa-Werkstätten selbst ausgeführt, sondern auf Wunsch auch direkt beim Kunden. Die Traktionsmittel – Lokomotiven, aber auch Güterwagen usw. – müssen also gar nicht erst in eine Sersa-Unterhaltswerkstatt transportiert werden, sondern können nach Möglichkeit direkt vor Ort instandgehalten oder repariert werden.

Unsere Kunden schätzen ganz besonders, dass diese Unterhaltsarbeiten auch in Stillstandzeiten der Schienenfahrzeuge möglich sind (beispielsweise samstags). Das erhöht die Verfügbarkeit der Fahrzeuge im Interesse der Kunden wesentlich.